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Planifica
Selección Integrada
de Agentes
Selecciona agentes para cubrir puestos por disponibilidad, distancia, licencias, etc.
Maneja elementos de selección como etiquetas para incluir/excluir a ciertos agentes. P.E. Aprobado por Banco ABC.
Calendarización Inteligente
Crea Servicios, Turnos, asigna períodos de recurrencia, reemplaza, maneja feriados.
Ten visibilidad de conflictos potenciales, vacaciones, y períodos no laborables antes de activar un turno.
Programación Automática
Importa información de planeamiento (turnos, agentes, asignaciones), selecciona la frecuencia y tipo de turno.
BOARD generará asignaciones automáticamente para el próximo período.
Predice
Pronóstico de Cobertura
Visualiza una proyección de cobertura por agente, turno, y cliente en tiempo real - horas antes de iniciado el turno.
Tablero Operativo Interactivo
Visualiza la cobertura actual de tus clientes, turnos activos, e indicadores de gestión.
Reemplaza a agentes que no van a llegar a tiempo o que no pueden ir a trabajar, todo desde una interfaz intuitiva y fácil de usar.
Tareo con marcación biométrica
Verifica - usando reconocimiento facial biométrico - que los agentes sean los indicados, y estén en el lugar y a la hora indicada.
Gestiona
Informacion para
pago de Planillas
La información de hora de entrada y salida, se guardan en tiempo real para el pago de planillas.
Todos los cambios manuales se registran para propósitos de auditoría.
Accede a reportes de asistencia, cobertura, tardanzas, etc.
Recibe información estadística sobre cada turno, al cierre del mismo.
Visualiza toda tu información de planeamiento en un tablero de BI.
Inteligencia de
Negocio
Confidencialidad y Seguridad
Todas las confirmaciones relacionadas con asistencia se hacen de una manera segura por nuestro app.
No más información privada de los agentes circulando en WhatsApp o en redes sociales.
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